逼上梁山

2010年前后，全球产能最大的玻璃纤维企业掌门人、《福布斯》中文版2009中国上市公司最佳CEO、中国巨石股份有限公司（600176，SH，下称“巨石”）总裁张毓强的心头总是挂着一件事，就是欧盟的反倾销。

 张毓强

2009年12月17日，欧盟发布公告，对中国输欧长丝玻璃纤维发起反倾销调查，2010年9月16日初裁税率为8.5%到43.6%。自此，欧盟对中国玻纤产品的反倾销、反补贴就没有停止过，而在所有涉案企业中，巨石因为出口量最大，涉案金额也最多。2010年那一次，欧盟对巨石最终加征的“双反”税率为24.8%。

“巨石对欧盟的出口，原来1吨关税是7%，反倾销之后是31.8%。而我们的利润只有十几个百分点。所以当时的情况是，要么丢利润，要么丢市场。我们不可能亏钱做买卖，那就要丢掉市场，因为加关税后就没有优势了。我这才意识到，巨石虽然产能是世界第一，但不是世界级公司，不是跨国公司，因为产能太单一，都在中国。巨石走出去搞国际化，是逼上梁山。”张毓强回忆说。

按照“地理上贴近欧盟又不在欧盟、不受反倾销影响”的标准，2010年巨石开始寻找海外投资建厂之地。巨石的总部和国内主要生产基地都在浙江嘉兴的桐乡经济开发区，和浙南的温州人乐于闯世界不同，浙北嘉兴一带的人们酷爱家乡，安土重迁。张毓强说：“国际化的关键是人才，当时我们国际化人才很少，要派人出去，有的家属就不同意，说你要出去就离婚。可是没办法，只能在通往国际化的道路上学习国际化。”

不毛之地

当张毓强因为反倾销忧心忡忡时，在几千公里之外的埃及，有个中国人也经常发愁。他叫刘爱民，是中埃泰达苏伊士经贸合作区董事长。合作区在开罗东部120公里，是一片不毛之地的戈壁。5公里外是红海，开车10多分钟可到达因苏哈那港，但离最近的城市苏伊士还有40多公里，生活配套设施必须自建。

 刘爱民

中埃在苏伊士省的经济合作可以上溯到上世纪90年代中后期。1997年两国签署政府谅解备忘录，确定中国帮助埃及在苏伊士西北地区建特区。1998年初，国务院指定由天津经济技术开发区（TEDA，即泰达）参与合作，带有政府援建性质。从1998年到2008年是第一期建设，泰达只占合营公司10%的股份，没有主导权，只是咨询，自主开发的主动性也不太强，区域没有什么实质性变化。直到2007年，泰达在埃及政府组织的苏伊士经济特区项目全国公开招标中中标，在新合作运营公司中持股80%，园区才真正通过商业化方式启动。

刘爱民就是在合作区二期建设开始时来的。他带了10个兵，选了1.34平方公里作为起步区先行建设。他回忆说：“我们刚来时在海边租了一套别墅，听起来很浪漫，其实很简陋。有段时间，自来水每天只供应一两个小时，早上起来第一件事就是刷牙洗脸后用大水桶和杯子接满水，晚上回到别墅已经10点多，一身臭汗，身上都是味道，用水擦擦就算洗澡了。饮食条件也不适应，我们找了个中国厨师，他一拍拍死了53个苍蝇。每天吃的也很简单，就是白菜炒土豆，土豆炒白菜。”因为怕生病，他看中医的书，为了调适心情也看佛教、道家的书。他还常常跟下属讲曾国藩的一段话，“呼吸相顾，痛痒相关，赴火同行，蹈汤同往，胜则举杯酒以让功，败则出死力以相救”，每个人可以背下来。

经过一年多的努力，刘爱民团队对接埃及施工方，盖了6栋厂房，1栋写字楼，1栋酒店等等。但他的心里依然在打鼓，因为没有企业入驻，基础设施和景观做得再好，也是死气沉沉的空城。

恰恰在这时，后来对园区产生了转折性影响的巨石出现了。

突如其来

2011年，张毓强的得力干将、具体推进巨石国际化的副总裁曹国荣到埃及探路，在几个选点中选择了泰达苏伊士经贸合作区。他向张毓强汇报，这里基本上可以就地解决生产玻璃纤维的原料问题，比如石灰石、石英砂、高岭土等等；电价便宜但不稳定；天然气价格和产气国家相比不便宜，但和国内比便宜；劳动力便宜，人口多（9600多万）；虽然埃及国内没有玻璃纤维和复合材料的应用市场，但产品很容易运到欧盟，1吨玻纤运到德国30美元，而从国内运去要100多美元。最重要的是，埃及不涉及欧盟的反倾销问题，为积累外汇埃及还对出口创汇企业实行100%退税。这都是在埃及办厂的有利因素。当时感到的不利因素是，用电不够稳定。玻纤生产是24小时连续作业，一个窑炉一点火就是十年，电不稳定不是一个小问题。

张毓强决定在埃及建厂，短期看是为了规避反倾销，长远看，北非经济发展起来后也是一个大市场。欧盟整个玻纤市场的规模是170多万吨，张毓强希望巨石拿下10%的份额，2012年最终确立了“埃及巨石要用7到10年实现20万吨产量”的规划，当时计划上两条生产线，这样也便于实现规模经济。2012年1月开始土建，2013年底第一条池窑拉丝生产线试产，2014年5月18日正式投产。2016年7月二期投产；2017年9月三期建成投产；今年相关配套项目陆续投产，标志着20万吨生产基地提前全部建成。

由于巨石埃及项目的设备采购主要来自中国，也是对中国内需的拉动，所以整个审批很顺利，商务部批准，外汇管理局同意换汇，在埃及成立公司，在花旗银行开立账户，2012年开始运作。

巨石在国内建一条线一般用一年时间。埃及上第一条线用了差不多两年。最主要的原因是刚开始建设，埃及就爆发了革命，长期执政的穆巴拉克被推翻，政局一片动荡。巨石埃及总占地面积400亩，一座厂房一层面积就是150米乘以400米，当时刚建好一座水池，中国大使馆官员来联系，说国家如果最后决定撤退，巨石的工厂就是一个撤退点，因为有地方、有水、有粮食，离红海也近，中国军舰会来接应，到时让附近所有中资人员都在这里集中。的确也有中资背景的企业撤走了，从此再没有回来。

张毓强说，投资前所有问题他都考虑过，但政局因素完全没想到。他一度也有很多压力，因为有人说，巨石埃及初期投资就是两三亿美元，不是小数目，弄到这么一个“前不靠村后不靠店”的地方，太别出心裁了。“当时我的想法就是义无反顾，一路朝前，没有任何退路，如果打退堂鼓，前功尽弃，永远也别搞国际化了。最重要就是加快推进，尽快投产，而不能等埃及革命结束了再干。投产过程中有原材料、质量、成本、产品结构等等问题，最重要的是客户的认可问题，因为我们很多客户都是世界500强，换一个地方生产要重新认证和评审，所以有一年多时间库存积压的也比较多。等认证了，认可了，2014年之后一切就正常了。紧接着上了第二条线。后来又利用空闲的土地建了一条小线，因为市场认可、客户评价很好，但产量又不够了，所以要抓紧再上一条线。”

百折不挠

突如其来的埃及革命，让在埃及巨石打头阵、一干就是三年的曹国荣猝不及防。他压力山大。因为选址是他选的，当时大家的意见并不完全统一，“胜利了就名垂千古，失败了就遗臭万年”。

曹国荣说，这个选址是泰达带过来的，别的地方也去看过，但有的是面积不够，有的是长宽条件不够，这里总体符合要求。虽然是荒地，但10公里之外就有电的供应，2公里外有天然气供应，水要自己想办法，但埃及方面也口头答应办好，埃及政府的电力部部长拍着胸脯保证电力绝对没有问题。

具体开始办的时候才发现并不容易，都要审批，特别是作为埃及战略资源的电，要工业发展局（相当于中国的发改委）批。曹国荣每天和一名翻译、一名同事就坐在工业发展局的接待室，整整两个月。最后局长本人同意，但科长不同意，认为中国人有这样那样的问题，只同意给4兆瓦，最后同意给8兆瓦。而巨石的要求是15兆瓦。由于不批，导致相关设备的集装箱也在港口滞压，因为进来了也可能没用。

为什么一些埃及人对中国企业有看法呢？一是觉得中国人就是想把污染弄过来，二是觉得中国人只是把二三流技术弄过来，三是不相信中国企业投资额会有这么多。曹国荣刚到埃及谈投资时，在开罗看到一些中国来的个体户搞大理石切割，屋顶都没有（下雨少），就一台机器在轰鸣，中国人开的一些做出口服装的小工厂，工人工作条件很差，这都影响了整个中国企业的形象。

工业发展局的局长被科长噎住了，批不下来。曹国荣只好想办法又找了国际合作部部长，一个很厉害的女部长，她打电话给局长说涉及中埃经济合作，必须批，局长答应了。第二天又去，科长还是不同意。这时土建已经如火如荼开工，三个埃及施工队已经进场。埃及革命了，他们没活干，宁愿先给巨石干，等巨石项目完全批准后再结算。最后，万般无奈之下，曹国荣和泰达方面的人给总理府写信，埃及临时政府总理接见了他们，这位总理在2012年8月辞职的前一天，把投资部、贸工部、电力部等负责人召集到一起开会，给贸工部、电力部下了死命令，电力部最终批准了12兆瓦的电，虽然达不到15兆瓦要求，但巨石可以通过技术创新和节电来解决缺口。总理说：“我下台前干的最后一件实事就是审批你们的需求。”

曹国荣拿到批文，到离巨石工地10公里的变电站接电，结果又有问题，苏伊士电力局说它没有审批权，需要到伊斯梅利亚电力局批（伊斯梅利亚是苏伊士运河管理委员会所在地）。于是再跑。10公里很短，但涉及铁路、公路、别的工厂，十几个部门审批，再开挖、地埋。终于在2013年9月正式通电。

水的问题也曾经发生过危机。到2013年9月，1000多人的用水就靠一个水池，有一阵水量不够，饭也没办法做，卫生间也冲洗不了，员工“造反”，只好借了槽罐车从外边拉水，再向政府申请，根据勘探的水文条件打井，运用海水淡化技术，最后保证了用水要求。

“埃及不是阿富汗、伊拉克，革命后乱了一阵，军方控制了政权，慢慢平息了。我们也通过自己的工作让埃及政府看到巨石的现代化生产水平、环保水平和管理水平，埃方到桐乡总部也看了，发现埃及巨石和总部的条件一个样，就真正放心了。因为巨石，埃及成为全世界第五大玻璃纤维生产国，并在巨石的帮助下开始制定行业的标准和规则。”曹国荣这头“开荒牛”终于放心了。

水乳交融

工厂建好、设备装好、电气水保证好，就要搞生产了。巨石通过各种方式招聘本地员工，将他们送到中国桐乡的总部培训。开始投产时，国内有一两百人在埃及，从技术到生产顶在前面，然后逐步退出。但每年总部仍然派人到埃及进行技术培训。

目前埃及巨石的员工总数1708人，埃方人员1659人，中方49人，本土化率达到97%以上。高管7人，埃方已经有2人，中层以上49人，埃方32人。张毓强说，“本土化最终是人才本土化，如果都是我们的人在管，那不等于把我们的工厂和人搬到国外吗？这不是国际化，也做不到。”

文化的交融比想象中难的多。一开始，巨石管理者说公司给大家发工资，所以大家要如何如何，埃及员工说“不是你们发工资，是安拉给我们发工资”；双方语言也不通，主要用英语，加上阿拉伯语的翻译；文化上的冲突很多，比如中国员工到外面打狗回来烧菜，埃及员工无法忍受；中国师傅传帮带埃及徒弟，有时拍拍徒弟的头表示友好，而埃及人认为是一种侮辱，头对于他们是头等大事，为此打得头破血流；埃及拉丝工俯身处理废丝，中国员工路过时拍拍屁股，意思是打个招呼，也会打上一架。更不用说，一开始中国员工吃猪肉，甚至引起罢工。

埃及员工本身的纪律性不强，相对比较懒散。巨石所在的苏伊士省处于埃及北部，相对发达，当地招不到足够的员工，所以要从南部招工，并为这些员工配了宿舍。南部的工人素质不如北方，一开始每天都有二三十个人不来，做不到准时准点。他们做10天要回家5天，再回来往往迟到，即使设立了“全勤奖”，他们拿不拿也无所谓。而一旦拿到工资就很快花掉。巨石的月薪原来是每月18号发上个月的，埃及员工反对，改成3号发，还是反对。只能1号发，因为这天有的人要交房租，有的要买米，倒逼巨石的产量计算截止日改成每月25号，据此进行考核。1号发工资，巨石没事了，银行又“造反”了，所有钱打到银行卡上，银行人山人海，挤来挤去，和银行的人难免吵架打架。

巨石提供的薪资水平在当地属于中上水平，埃及的基层员工月薪大致在三四千埃镑（1埃镑等于0.35元人民币左右），中层1万多埃镑，高层2.5万埃镑左右。但是也有不满意的和挑动事情的，也发生过冲突。

面对这些问题怎么办？张毓强从不戴“有色眼镜”，而是客观对待。他说埃及人是比较懒散，但还是比较讲道理的，也比较遵守规章制度。巨石正在美国南卡罗来纳州建厂，工人主要是黑人和墨西哥人，从管理上看更难，因为他们用法律保护自己的意识很强，提出的要求更高，在埃及可以做得到12小时一班，三班两倒，估计美国就只能四班三倒，因为他每天工作不超过8小时，超过就要昂贵的加班费。所以关键是要站在埃及员工的角度想问题，这才是真正的本土化。

在埃及巨石，经常组织拔河、运动会、足球比赛，加强文化融合；食堂分为中国食堂和埃及食堂，确保埃及食堂的清真；中方干部以身作则，让埃及员工做的自己先做到最好；正面引导，培养晋升和奖惩的文化，一些埃及员工从拉丝工升到组长、工艺员、车间主任，收入就大大增加。一个2011年毕业、2012年通过Facebook的招聘广告进入巨石的大学生索里曼从工艺员做起，已经成长为总经理助理；埃及本地的公司讲等级，很固化，而在巨石，晋升机会很多，每个人只要好好做都有希望。通过融合，埃及员工的工作责任心也提高了，发生意外停电时，拉丝机不动了，必须手动把丝掰开，有的埃及员工能够掰上一夜。

曹国荣说：“讲文化不是要别人尊重你的文化，而是你要尊重别人的文化。这一点特别重要。当时埃及员工因为猪肉问题罢工，我就宣布不吃猪肉，直到建好专门的厨房和食堂，完全区隔开来，中方的肉食主要也是牛羊肉。”

强者自强

在张毓强对巨石未来五年的规划中，有一个“全球化320项目”，就是海外资产占比要达到巨石资产的30%，海外收益要占到总收益的30%。两个30%，这才是跨国公司，才能适应当今变化了的国际贸易秩序的需要。埃及巨石的成功给了他信心。目前，埃及巨石总投资已经超过6亿美元，不仅建成3条池窑拉丝生产线，矿粉原料、包装材料、化工原料等配套项目也已经全部到位，项目年产值超过2.2亿美元，出口创汇近2亿美元，4年累计向埃及政府交税3.1亿埃磅。

在中埃泰达苏伊士经贸合作区，巨石是最成功的项目。巨石入园并带动一批上下游企业进入后，整个园区变得生机勃勃。目前起步区1.34平方公里已全部建成，正进行扩展区6平方公里的建设工作，入驻企业共70余家，累计吸引投资超过10亿美元，为当地创造就业岗位3300个。

在“一带一路”上，埃及巨石宛如一颗耀眼的明珠，熠熠生辉。

巨石为什么能够成功？归根到底一句话，就是在商言商，强者自强，充分发挥企业家、创业者的作用。具体而言，有以下5点。

1、从生产要素配置的角度，具备市场合理性与经济合理性。张毓强说，埃及具备生产要素条件，只是保障系数、安全系数没那么高，比如电的稳定性，但你不能什么条件都具备才来，那就没有机会了。

2、作为母体的中国公司有强大的、系统化的管理能力和人力资源等方面的支持。巨石是中国制造业的一颗明珠，虽然由于行业特征不为众人所知，但在行业里一直被同行视为“神一样的企业”，因为它能做出难以想象的利润水平，在管理精细化、自动化、现代化方面追根究底，深受全球客户的信赖。再大的困难，母体也可以派出力量进行支援。

3、坚强的企业文化。对公司的无比热爱，每做一件事的态度、执着和信心，从我做起的榜样的力量，绝不后退的韧性与坚持，这一切使得同样的一件事，一个机会，别人抓不住，甚至认为不是机会，而巨石能抓住。巨石在工作上严格要求，在生活上则无比关心员工。张毓强给曹国荣的嘱托是，最重要的一条是保证人的安全。人是第一重要的。所以巨石一开始就派出中国厨师，千方百计让员工吃好。由于管理者远在国外，张毓强甚至承诺，家属可以在家专心带好孩子，公司会专门发放家属补贴。

4、从战略和文化上真正做到对投资国负责。巨石投资埃及不是权宜之计，是全心投入，污染做到“零排放”，投产时的机器设备技术都是最先进的，对埃方员工的文化真正做到换位思考和尊重。

5、不惧怕问题，而把问题当成进步的阶梯，义无反顾地走下去。虽然巨石以管理见长，但从原材料开始的每个环节，总有这样那样和预期不一致的问题（如原材料的矿物质含量有差异）。这时不可能指望谁来帮助你解决问题。有人只能看到问题，张毓强则能从中看到机会。他的名言是，人最大的缺点是不相信自己，人最大的优点是能看到自己的缺点并改进之。有人说，埃及本身没有玻纤市场，要等很久。张毓强说，处女地一旦启动，埃及一旦兴起建设高潮，就会带动建材工业，所以机会还在后面呢。现在巨石埃及每吨产品的单位利润高于国内水平，这还是在埃及对电、天然气和水的补贴逐步下降的情况下实现的，就是对这个项目价值的最好说明。

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