“冬天我家怎么烧都觉得不如别人家暖和。墙体没做保温，差距还真大！”在“中国清洁供暖系统应用状况调研工作”（以下简称“调研”）中，调查人员经常会听到“煤改空气源热泵”的村民发出这样的感慨。我们在总结调查结果后发现，在其他采暖条件比较接近的情况下，外墙没有进行保温处理的空气源热泵用户，其一年（即：一个采暖季）的供暖费用，要比对自家墙体进行过保温处理的空气源热泵用户家多1614元。这种差距，也成为影响“煤改空气源热泵”用户对自家供暖系统满意度的因素之一。

外墙不保温，空气源热泵供暖费用一年会比别人多1614元

关于外墙的保温状况对空气源热泵供暖系统供暖效果的影响，业内专家详解：空气源热泵供暖是否‘费电’，取决于这四大因素”一文中已经指出：包括墙体和窗户在内的围护结构的保温状况，是影响空气源热泵运行费用的首要因素。

为验证专家们的上述观点，本刊对此前从北京市“煤改空气源热泵”用户家采集到的问卷进行了分析。

在调查问卷中，随机抽取了392份问卷作为样本问卷。其中外墙保温的212份，占54%；外墙不保温的180份，占46%。接着，从这两组用户中分别抽取了150份问卷进行分析。（说明：这两组问卷涉及的用户，其门窗都比较保温）。为分析在同一室内温度条件下两类空气源热泵用户运行费用的差别，又在上述两类问卷中各自挑出50份室内采暖温度均为20摄氏度的问卷进行了对比分析。结果如下（见表一、表二）：

从上表中我们可以看出，在室内温度达到20摄氏度的条件下，100份外墙保温和外墙不保温的两类空气源热泵用户，一个采暖季内的平均采暖费相差1614元（4782元－3168元=1614元）；平均每平方米运行费用相差13.5元（39.9元－26.4元=13.5元）；平均每平方米的能耗相差27.7千瓦／平方米。换言之，对外墙进行保温处理后的房屋，每平方米的能耗比没有对外墙保温处理的房屋节省34%。

上述结果，与相关专家给出的理论数据比较接近。

有关围护结构对空气源热泵供暖系统运行费用的影响，清华索兰环能技术研究所所长姜蓬勃指出：农村地区普通住宅的墙体一般为“三七墙”。墙体为“三七墙”的农村房屋在达到18摄氏度时需要的能耗为35.4瓦／平方米。而这种房屋在对外墙和门窗进行保温处理后，达到同样的温度需要的能耗仅为20.6瓦／平方米。换言之，同样的一套农村住宅，对围护结构进行保温处理后的能耗可比处理前节省41%。

因此，我们分析的“因为外墙因素而节约的34%”，加上“因为门窗等因素而节约的比例”，姜蓬勃分析的“因为围护结构的因素而节能41%”的理论数据应该比较接近。

对外墙进行过保温的用户对“采暖温度”的满意度较高

既然外墙因素对空气源热泵供暖系统的采暖费用影响较大，那么对外墙进行过保温处理的空气源热泵用户和未对外墙进行过保温的空气源热泵用户，他们对自家空气源热泵供暖系统的满意度有没有区别呢？

为了解这一情况，我们将上文中提及的第一轮共300份样本进行分析：

两类门窗都比较保温、墙体有的保温有的不保温的村民对自家空气源热泵供暖系统的满意度结果如下（见表三）：

由上表可知：单从用户对“采暖温度”的满意度上看，对外墙采取过保温处理的用户对自家空气源热泵供暖系统供暖温度的满意度，比未对外墙进行保温处理的用户满意度高4%。

在上述150户未对外墙采取保温处理的村民中，不少村民在接受采访时都表示：由于自家未对外墙进行保温处理，从而对自己在2016年的采暖体验中留下了一些遗憾。

北京市通州区马驹桥镇的康女士就是其中的一位。“我家的机子用着挺好的。当时厂家的安装人员在安装之前就跟我说，虽然我家的门窗都是新更换的，但是我家没有做外墙保温，将来供暖时肯定会比别人家的温度差一点。”在接受本刊调研人员采访时，康女士这样说。康女士接着说：“结果还真是，比我邻居家低两度吧。后来安装人员来我家又专门看一下，说两家基本情况都差不多，只能差在外墙保温上。早知道这样，我就早早把墙体进行保温处理了。今年不做，明年也得做。”

北京市房山区长阳镇的“煤改空气源热泵”村民李大姐也有同样的感受。自从去年更换了“煤改空气源热泵”供暖系统后，每次从邻居家走回自己家中后，李大姐都能明显感觉两家房子内的温度差别很大。对此，李大姐分析说：“这应该是我家没有做外墙保温造成的。邻居家的墙从里面摸，起码不是冰凉的。可我家的墙，摸上去就是冰凉的。我家空气源热泵的出水温度设置得比较高，但是家里却总是感觉不暖和。而且一旦停用，家里很快就冷了下来。很明显的事情，就是因为外墙没做保温处理，家中有一点暖气儿都跑出去了。”这种感受，让李大姐因为自己前些年没把自家的外墙进行保温处理而感到遗憾。